Гостевая книга - Отзывы гостей гостиницы «ИжОтель» Ижевск

Так обрадовались номеру, что № 617 - это "Студия комфорт", а не Полулюкс.

Бронировали с мужем номер на 08.02.20 г. ПОЛУЛЮКС (№ 617). Отличный номер! Все, как мы хотели и желали (фото на сайте соответствует в реале). Прекрасный вид на город из панорамных окон. Шикарная кровать. Тишина и свежий воздух. В номере очень чисто. Завтрак был включен. Шведский стол, все очень вкусно и по-домашнему. Персонал отзывчивый, ко всему подходят с душой и быстро. Бесплатная парковка. Если вы надумали посетить город Ижевск, то рекомендуем эту гостиницу. Не пожалеете!!!

Очень хороший отель, долго выбирали из всех отелей Ижевска. Как оказалось не зря. Квалифицированный персонал, шикарный сервис, вкусные завтраки. Всем рекомендуем. Не пожалеете. Спасибо Ижотель за гостеприимство!

Оформление быстрое, в номере чисто, все что надо есть. Завтрак шведский стол понравился. Рекомендую.

Был в этом отеле не один раз всегда все нравилось и расположение, и номера, и сам отель, поэтому решили при посещении города на выходные дни остановиться в нем. Ехали всей семьей с двумя детьми. Нас при бронировании предупредили, что на детей нужны документы, но как это бывает, проверить решили перед самым городом и их не оказалось. Детей заселять отказались из-за отсутствия оригиналов свидетельств о рождении, не помогли ни запись в паспорте, ни второй документ, в котором был номер свидетельств о рождении и синие печати, подтверждающие подлинность документа. Приехали мы после полуночи и в душе надеялись на понимание, но принципиальность администратора была стальная. Очень повезло, что в другой гостинице нашелся номер и нам не пришлось возвращаться. Понятно, что виноваты сами, и претензий к персоналу в этом плане нет, Но такое решение вопроса, как отправить обратно гостей с детьми ночью, тоже, наверно, не было единственным.

Ответ администрации отеля:

Уважаемый Евгений!

Законодательством РФ определен очень ограниченный перечень документов, при предъявлении которых возможно оформление проживания в гостинице. Также определен и перечень процедур, которые должна выполнить гостиница при этом. Санкции за невыполнение данных требований более чем существенны. При желании обо всем этом Вы можете прочитать в соответствующих законах (на нашем сайте опубликован договор-оферта, в котором указаны реквизиты документов). Проверяющие органы тщательно и регулярно отслеживают соблюдение нами требований в этой сфере.
Со своей стороны, мы предупреждаем наших гостей о том, чтобы при оформлении проживания у них были соответствующие документы.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, ИжОтель